Una organización es verdaderamente inteligente cuando es capaz de trasformar permanentemente los supuestos que rigen su comportamiento en función del entorno y sus capacidades internas. El aprendizaje organizacional es la clave, y la gestión de saberes y conocimientos pilar fundamental para el desarrollo de ventajas competitivas.

Una organización depende de su estrategia, y la estrategia requiere una estructura organziativa alineada con la mision, vision y valores organizacionales. La estructura debe responder de forma dinamica a la estrategia de negocios.

Una organización requiere el entendimiento de sus capacidades internas y como ellas en el entorno en el cual opera pueden generarle ventajas competitivas de largo plazo para aumentar sus niveles de eficiencia.  La innovación es la clave esencial para desarrollar productos y servicios capaces de superas las expectivas de clientes, y convertirse en productos diferenciados. El Balance Score Card, así como diversas técnicas de control evaluativo de indicadores son importantes, analizadas en el marco de la toma de decisiones, es esto ultimo lo verdaderamente significativo de la evaluación.

Las organizaciones no son elementos estáticos, responden a la naturaleza humana de sus integrantes, una organización se caracteriza por tener objetivos y metas comunes, en las cuales sus integrantes trabajan conjuntamente para el logro de estos. Tener la capacidad de alinear estas expectativas y generar resultados, en el marco de una evaluación continua y permanente, como medio de mejora es de importancia capital para la permanencia y éxito. El éxito en una organización se mide por su capacidad de trascendencia, y es allí donde el ojo de evaluador debe generar acciones para cerrar las brechas.